Smartfren Business Gandeng Google Cloud untuk Percepat Digitalisasi Pelanggan

Smartfren Business bermitra dengan Google Cloud untuk meningkatkan layanan kepada pelanggan. Kemitraan tersebut akan menawarkan solusi Google Cloud yang membantu pelanggan menawarkan digitalisasi bisnis dengan memanfaatkan cloud, kecerdasan buatan dan machine learning.

“Kami berkomitmen dan sangat yakin bahwa kombinasi jaringan internet Smartfren yang 100% 4G LTE Advance dengan berbagai layanan Google Cloud, akan jadi solusi untuk berbagai kebutuhan transformasi digital dalam bisnis pelanggan,” kataChief Technology Officer Smartfren Business Puneet Gargdalam siaran pers.

Head of Product Marketing ​Ashutosh Zadoo mengatakan solusi dari Google Cloud akan mempercepat proses transformasi digital dan memperpendek jarak IT roadmap perusahaan. Menurutnya, transformasi tidak hanya akan menghemat capex (capital expenditure) dan opex (operating expenditure), tapi juga akan memberikan hasil yang sangat besar dengan analisa data, machine learningdan kemampuan pemrosesan data dengan kecerdasan buatan.

Smartfren Business menyebut produk serta layanan yang ditawarkan melalui kemitraan tersebut berbagai bagian dari Google Cloud Platform serta Google Workplace. Adanya Google Cloud Platform memungkinkan pelanggan untuk memiliki keamanan data; fleksibel sehingga tetap dapat mengakses data yang tersimpan di Google Cloud dengan mudah dari mana pun; penyimpanan yang terpusat; serta dapat menekan biaya infrastruktur sistem yang diperlukan untuk membangun aplikasi untuk bisnis.

Adapun layanan Google Workspace akan membantu mendukung aktivitas bekerja dari rumah; dapat dimanfaarkan untuk mengerjakan projek dengan tim yang lokasinya tersebar; serta mengalihkan alur kerja dari kertas ke digital. Sebagai contoh salah satu platforme-commerce menggunakan Google Cloud untuk memperkirakan permintaan, mengelola inventaris dan layanan mikro untuk membangun aplikasi serta membantu agen melayani pelanggan setiap hari.