KAI Layani Lebih Dari 4 Juta Pelanggan di Masa Angkutan Lebaran

PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyebut telah melayani 2.557.130 pelanggan Kereta Api Jarak Jauh dengan okupansi 95% dari total kapasitas tempat duduk yang disediakan selama 22 hari masa angkutan lebaran 2022. Periode tersebut mulai 22 April hingg 13 Mei 2022.

KAI juga menyebut bila jumlah tersebut ditambah dengan perjalanan KA Lokal yang sebanyak 1.830.904 pelanggan, maka pada Angkutan Lebaran 2022 KAI melayani total 4,39 juta pelanggan.

Jumlah ini mencapai 139% jika dibandingkan dengan program yang telah ditetapkan sebanyak 3,15 juta pelanggan. Jumlah tersebut juga mencapai 64% jika dibandingkan dengan total pelanggan pada Angkutan Lebaran sebelum pandemi, yaitu 2019 sebanyak 6,84 juta pelanggan.

“Banyaknya pelanggan pada Angkutan Lebaran 2022 ini merupakan capaian yang luar biasa. Angka tersebut juga sudah mendekati pencapaian volume pelanggan di tahun 2019, sehingga kita mempunyai optimisme untuk mengoptimalkan pelayanan di tahun 2022,” kata Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo dalam keterangan tertulis.

KAI mengoperasikan total 4.714 KA Jarak Jauh atau rata-rata 214 KA per hari dengan ketepatan waktu mencapai 99% sepanjang masa angkutan lebaran. Puncak arus mudik terjadi pada H-2 atau 30 April 2022 sebanyak 208.092 pelanggan.

Adapun puncak arus balik terjadi pada H+1 atau 4 Mei 2022 sebanyak 283.736 pelanggan. Rute favorit pelanggan yaitu Jakarta – Yogyakarta pp, Jakarta – Purwokerto pp, Jakarta – Semarang pp, Jakarta-Bandung pp, Jakarta – Surabaya pp, Bandung – Yogyakarta pp, dan lainnya.

KAI juga menyampaikan bahwa pembelian tiket KA pada periode Angkutan Lebaran ini didominasi melalui aplikasi KAI Access sebesar 49%, sedangkan dari channel eksternal sebanyak 38%, dan lainnya.