Perkuat Saluran e-Commerce, MINISO Petik Buahnya

MINISO yang telah memperkuat saluran e-commerce sudah merasakan dampaknya. Perusahaan ini telah menggandeng Jet Commerce untuk memperkuat saluran e-commerce. Jet Commerce sebagai e-commerce enabler dipercaya oleh MINISO dalam memenuhi peningkatan jumlah pesanan pada gerai daring milik MINISO.

“Dalam menghadapi berbagai tantangan dan ketidakpastian selama pandemi ini, kita wajib beradaptasi dengan segala perubahan yang terjadi. Kerja sama ini merupakan upaya MINISO dalam beradaptasi untuk dapat memahami perubahan kebiasaan dan kebutuhan para pelanggan di masa sulit ini,” kata E-commerce Marketing Manager MINISO Yingying Wu dalam siaran pers.

CEO Jet Commerce Indonesia Webber Chen mengatakan kepercayaan pelanggan bagi bisnis consumer goods seperti MINISO merupakan hal vital namun melibatkan upaya yang kompleks, untuk itu melalui kerja sama ini pihaknya akan mendukung pertumbuhan bisnis MINISO dengan memastikan kebutuhan pelanggan akan produk–produk MINISO terpenuhi dalam keadaan aman, dan dengan pengalaman berbelanja yang baik.

“Pengelolaan inventaris dan pesanan merupakan hal krusial bagi bisnis di e-commerce. Selain dapat bermanfaat dalam efisiensi biaya dan peningkatan cash flow perusahaan, dengan pengelolaan inventaris yang baik, perusahaan dapat menghindari kerugian yang disebabkan oleh stok produk yang kedaluwarsa, rusak, ataupun sudah tidak relevan dengan permintaan pasar,” kata Webber.

MINISO telah berdiri di Indonesia sejak 2016 dengan memiliki lebih dari 171 gerai luring yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Kini MINISO telah memperluas jangkauannya dengan membuka gerai daring di berbagai platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, JD.ID, dan HappyFresh.

“Dengan semakin bertambahnya akses bagi pelanggan dalam mendapatkan produk–produk MINISO, upaya kami dalam menjaga kepercayaan dan pengalaman berbelanja konsumen di semua gerai juga harus ditingkatkan, termasuk pada gerai daring yang kami miliki,” kata Wu.

Oleh karena itu MINISO memanfaatkan layanan order fulfillment atau pengelolaan pesanan milik Jet Commerce untuk membantu mengatur setiap proses pesanan yang terjadi dari mulai pengelolaan pesanan, pengemasan pesanan, pengelolaan pengiriman melalui mitra logistik Jet Commerce, hingga proses pengembalian jika ada pesanan yang bermasalah.

MINISO juga menggunakan layanan inventory management atau pengelolaan inventaris untuk membantu proses pengelolaan Stock Keeping Unit (SKU) produk–produknya. Mulai dari mengoptimalkan strategi penjualan MINISO di berbagai platform e-commerce, hingga menganalisa data inventaris dan penjualan produk MINISO dengan menggunakan Warehouse & Order Management System yang terintegrasi dengan berbagai platform e-commerce, sehingga turut memudahkan proses pemantauan dan pelacakan setiap produk yang dipesan.

Kerjasama tersebut sudah dilakukan sejak April. Sejak kerjasama tersebut, MINISO telah mencatat kenaikan jumlah pesanan sebanyak 1,3 kali lipat dibandingkan dengan sebelum masa pandemi.