Selain Undian Berhadiah, Ini Cara Citibank Tingkatkan Transaksi Kartu Kredit

Citibank Indonesia dan Visa Worldwide Indonesia berencana menerbangkan 14 nasabah yang terdiri atas 28 orang ke Olimpiade Tokyo 2020. Pemilihan 28 orang itu akan dilakukan melalui mekanisme undian berhadiah.

Head Consumer Banking Citi Indonesia Cristina Teh Tan mengatakan, ini merupakan komitmen perusahaan terhadap nasabah demi memenuhi kebutuhan. Kartu yang berlogo Visa nantinya akan mempunyai akses eksklusif.

“Citibank terus berkomitmen untuk memberikan dan memenuhi pelayanan terbaik nasabah,” kata Cristina di Citi Tower, Jakarta, Jumat (21/2).

Sementara itu Head of Cards and Loans Citi Indonesia Herman Soesetyo berharap lewat kegiatan ini akan meningkatkan transaksi kartu kredit Citibank. “Kita sekarang secara keseluruhan masih flat dari transaksi, terutama dari tahun ke tahun, dengan adanya undian ini saya harapkan ini menjadi positif growth buat ke depannya,” kata Herman.

Itu sebabnya, Herman enggan menyampaikan perihal pertumbuhan transaksi kartu kredit Citibank. Namun, dia tetap optimistis bisa mencapai pertumbuhan positif lewat acara ini. “Kita nggak bisa sebut angkanya karena sesuai dengan komitmen kita. Dengan adanya kegiatan ini menjadi nilai tambah juga buat customer kita sehingga bila ini berhasil maka ini akan menjadi positif growth,” kata Herman.

Selain lewat undian berhadiah, kata Herman, untuk meningkatkan transaksi kartu kredit itu, Citibank turut serta menggunakan kemitraan dengan beberapa perusahaan retail dan e-commerce ternama. “Kami juga jalan dengan e-commerce yang sudah populer namanya di Indonesia. Semua bigname hampir semuanya sudah bekerja sama, sehingga diharapkan bukan hanya transaksi, tapi juga mendorong nasabah baru,” kata Herman.

Seperti Citibank, Direktur PT Visa Worldwide Indonesia Riko Abdurrahman mengatakan, kerja sama ini diharapkan dapat meningkatkan value yang didapatkan Citibank. “Harapannya para nasabah mendapatkan pengalaman eksklusif, terutama pengguna kartu kredit Visa,” kata Riko.

Riko menambahkan, selain pengalaman baru, nasabah juga akan mendapatkan interface baru yang dikeluarkan Visa Worldwide di Jepang. Riko belum mau mengungkapkan teknologi apa saja yang akan dikeluarkan Visa.

“Yang jelas, teknologi tersebut akan diterapkan, tapi tidak diketahui bentuknya seperti apa,” kata Riko.