Sambut Hari Pelanggan Nasional, WSBP Berkomitmen Tingkatkan Kualitas Layanan ke Pelanggan

Menyambut Hari Pelanggan Nasional 2024, PT Waskita Beton Precast Tbk (WSBP) berkomitmen untuk meningkatkan kualitas dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan. Wujud komitmen WSBP itu bisa terlihat dari nilai kontrak dikelola (NKD) yang dicapai sebesar Rp 2,88 triliun per 31 Juli 2024.

VP of Corporate Secretary WSBP Fandy Dewanto mengatakan, dari angka itu, sebesar Rp 1,11 triliun disumbang dari penjualan produk precast. Lalu readymix sebesar Rp 1,05 triliun, jasa konstruksi Rp 704,86 miliar, dan sewa alat Rp 17,62 miliar.

Kemudian, kata Fandy, NKD yang dicapai didominasi pasokan WSBP ke beberapa proyek besar di seluruh Indonesia. Salah satunya produk precast berupa berbagai jenis girder dan readymix ke proyek pembangunan Jalan Tol Ciawi Sukabumi seksi 3A dan 3B, dengan nilai kontrak baru (NKB) Rp 202,19 miliar.

“Kami optimistis seiring dengan peningkatan mutu, harga kompetitif, dan layanan after sales yang WSBP tawarkan dapat memberi dampak positif pada peningkatan nilai kontrak dan pangsa pasar,” ujar Fandy.

Selain itu, kata Fandy, WSBP turut memasok 792 batang PC-I girder, 258 batang PC-U girder dan, 37,019 meter kubik readymix pada proyek pembangunan LRT Jakarta fase 1B (Velodrome-Manggarai) yang ditargetkan selesai pasok pada 7 September 2025. NKB untuk proyek tersebut mencapai 146,43 miliar.

Selanjutnya, kata Fandy, WSBP pun mengirimkan 9.957 batang spun pile dalam proyek pembangunan Jalan Tol Serang-Panimbang fase 2 paket 2 dan Tol Serang-Panimbang fase 2 paket 3, dengan perolehan NKB sebesar 194,1 miliar. WSBP telah mencatatkan NKB sebesar Rp 1,52 triliun hingga 31 Juli 2024.

Perolehan NKB itu, kata Fandy, diperoleh dari penjualan produk beton precast dan readymix berbagai proyek di 5 area penjualan yang tersebar di seluruh Indonesia, dan jasa konstruksi. Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional dan menjadi bagian dari BUMN, WSBP terus berupaya meningkatkan kepercayaan pelanggan melalui tata kelola, etika, dan kepatuhan dalam setiap proses bisnisnya.

Kepercayaan pelanggan, kata Fandy, merupakan fondasi utama bagi keberlanjutan bisnis WSBP. “Di Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan oleh pelanggan kepada WSBP. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan yang terbaik dalam setiap aspek produk dan layanan kami,” katanya.