PSBB Tak Surutkan BNI Life Layani Nasabah

Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di DKI Jakarta tidak mengurangi komitmen BNI Life untuk melayani nasabah. BNI Life tetap memprioritaskan nasabah dengan tetap memperhatikan kesehatan para pegawai.

“Untuk kantor layanan masih tetap beroperasi Senin-Jumat, pukul 08.00-15.00, dengan lokasi Jakarta (cabang Menara BNI Pejompongan), Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Palembang dan Denpasar,” kata Direktur Keuangan BNI Life Eben Eser Nainggolan melalui keterangan tertulis yang diterima Jumat (10/04/2020).

Anak usaha BNI ini juga mengatakan pemasaran produk BNI Life pun tetap berjalan. Nasabah dapat menghubungi bancassurance specialist BNI Life dengan mengunjungi cabang-cabang BNI terdekat.

Eben menegaskan setiap kantor layanan BNI Life menerapkan protokol keamanan sebagai langkah preventif. Antara lain melakukan pengecekan suhu tubuh dan menyiapkan hand sanitizer, sehingga nasabah tidak perlu khawatir untuk berkunjung dan mendapatkan layanan.

Nasabah tidak hanya dapat memanfaatkan kantor layanan, tetapi nasabah juga bisa memanfaatkan saluran lainnya tanpa kontak fisik. Layanan yang disediakan BNI Life adalah call center, email, live chat di website dan BNI Life mobile yang tersedia di Google Play.

BNI Life mengingatkan kepada pemegang polis untuk tetap memperhatikan manfaat yang diperoleh. Dalam kondisi pandemik Covid-19, nasabah BNI Life mendapatkan manfaat meninggal dunia sesuai dengan ketentuan polis yang dimiliki. Oleh karena itu nasabah dapat membaca buku/panduan polis dan tata cara pengajuan klaim yang berlaku.