Bank DKI Berharap Seluruh Produk dan Layanan Digital Berikan Kemudahan dan Keamanan

Bank DKI akan terus meningkatkan kapasitas dan kapabilitas organisasi sehingga dapat memenuhi aspirasi dari Pemegang Saham. Menurut Direktur Teknologi dan Operasional Bank DKI Amirul Wicaksono, Bank DKI telah memulai sejumlah rangkaian kegiatan transformasi 5.0 yang mencakup kepada 4 aspek.

Aspek tersebut, menurut Direktur Teknologi dan Operasional Bank DKI Amirul Wicaksono meliputi organisasi, sumber daya manusia (SDM) dan budaya, bisnis dan support pemerintah provinsi (Pemprov), teknologi dan operation, dan GRC (Governance, Risk & Compliance).

“Penerapan transformasi 5.0 diantaranya mencakup transformasi digital yang menjadi keniscayaan untuk merespon perubahan perilaku konsumen di era digital,” kata Amirul dalam keterangan resmi.

Bank DKI juga menyebut terkait dengan transformasi digital, bertepatan dengan Hari Ulang Tahun Bank DKI ke-61 pada 11 April 2022 lalu, Bank DKI juga menghadirkan New Flagship Branch pada Kantor Layanan Bank DKI di Balai Kota Pemprov DKI Jakarta dengan mengusung konsep moderen, comfort & friendly untuk peningkatan kualitas layanan kepada nasabah.

Berkat langkah-langkah ini pula, Bank DKI mendapatkan apresiasi Biro Riset (BiRI) bersama Marketing Research Indonesia (MRI). Penghargaan tersebut diberikan atas hasil kualitas pelayanan direct dan in-direct pada tahun 2021. Apresiasi ini diberikan kepada perbankan yang berhasil konsisten dalam melakukan transformasi dan inovasi business model terkait pelayanan pada era digitalisasi. Bank DKI masuk dalam kategori penghargaan Overall Walk In Channel.

“Kami berharap agar semua varian produk dan layanan digital dari Bank DKI ini dapat semakin memberikan kemudahan bagi nasabah dan masyarakat dalam bertransaksi keuangan dengan mudah, cepat dan tentunya aman,” kata Amirul dalam keterangan resminya.