3 Kunci Sukses Es Teler 77 Bertahan Hampir 4 Dekade hingga Era Digital

Bisnis Es Teler 77 berhasil bertahan hampir 4 dekade meski persaingan usaha kini lebih kompetitif. Itu semua karena strategi yang tepat dalam menyesuaikan perkembangan zaman terutama di era digital ini.

Marketing Es Teler 77 Renno Restiano mengatakan, keberhasilan Es Teler 77 dalam mempertahankan bisnisnya tentunya bukan tanpa berbagai tantangan. Keberhasilan itu disebut sebagai cermin dari komitmen Es Teler 77 dalam menghadirkan layanan terbaik dan berbagai makanan dan minuman yang berkualitas.

“Kami senantiasa melakukan perubahan terhadap strategi yang kami terapkan agar dapat bertahan seiring dengan perubahan zaman. Kami harap keberhasilan kami dalam bertahan dan berkembang selama ini dapat menjadi contoh bagi pebisnis pemula yang berkeinginan merintis bisnisnya sendiri,” tutur Renno dalam keterangan resminya, Jumat (8/10).

Agar bisa bertahan hingga hampir 4 dekade, kata Renno, pihaknya memiliki 3 kunci sukses sehingga bisa bertahan hingga di masa digital ini. Pertama, soal konsistensi. Kunci dari bisnis yang sukses terletak pada produk atau layanan yang ditawarkan. Untuk terus bertahan dan berkembang dari tahun ke tahun, Es Teler 77 selalu berusaha untuk mengedepankan kualitas produk dan mempertahankan cita rasa autentik yang telah membuahkan kesetiaan pelanggan.

“Tanpa konsistensi rasa dan pelayanan yang baik, akan sulit untuk mengharapkan para pelanggan untuk kembali bertransaksi di gerai kami,” kata Renno, “Selain aspek rasa dari makanan dan minuman yang kami hadirkan, kami juga memastikan bahwa layanan yang diterima pelanggan terus konsisten sehingga dapat menghasilkan rasa nyaman dan keinginan untuk kembali ke restoran kami.”

Kunci kedua, kata Renno, terbuka untuk beradaptasi sesuai zaman. Selain menjaga cita rasa masakan yang autentik, Es Teler 77 juga selalu mengikuti apa yang tengah digemari oleh masyarakat dan berinovasi dalam menciptakan menu baru. Es Teler 77 percaya bahwa pelanggan adalah raja. Oleh karena itu, Es Teler 77 selalu berusaha untuk menyesuaikan strategi bisnis dengan keinginan masyarakat. Tidak hanya dari segi menu, tetapi juga dalam metode pembayaran yang diterima seperti ShopeePay.

“Kami melihat semakin banyak masyarakat yang ingin bertransaksi secara digital. Selain lebih aman di masa pandemi, penyedia layanan digital seperti ShopeePay juga menawarkan berbagai promo menarik yang menguntungkan bagi pelanggan kami,” kata Renno.

Kunci terakhir, kata Renno, memaksimalkan promosi dan kolaborasi di momen yang tepat. Selama hampir 4 dekade melalui pasang surut bisnis, satu lagi hal yang terus dilakukan oleh Es Teler 77 untuk mempertahankan eksistensinya adalah melakukan promosi secara strategis di momen yang tepat. Salah satu momen yang dipilih Es Teler 77 untuk melakukan promosi adalah di tanggal cantik setiap bulannya.

“Situasi pandemi tentunya membawa dampak kepada kami, namun berkat bekerja sama dengan ShopeePay dan berpartisipasi dalam kampanye tanggal cantik, kami dapat meningkatkan jumlah transaksi menggunakan ShopeePay hingga 100%. Kampanye yang dihadirkan oleh ShopeePay semakin mendorong pelanggan setia kami untuk bertransaksi di gerai-gerai kami berkat promo yang dihadirkan,” katanya.

Untuk diketahui, di bulan Oktober ini, Es Teler 77 turut berpartisipasi di kampanye tanggal cantik “10.10 ShopeePay Double Deals”. Berdiri pada 1982 oleh mendiang Sukyatno Nugroho bersama istrinya, Yenny Setia Widjaja. Es Teler 77 kini telah memiliki 140 gerai yang tersebar di Indonesia dan mancanegara.