Telkomsel Sebut Layanan Internet Berangsur Normal, Setelah Alami Gangguan

PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) menyebut layanan akses internet di sejumlah wilayah di Indonesia yang mengalami gangguan pada Minggu dan Senin kemarin sudah berangsur normal.

Ada pun gangguan layanan terjadi pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam. Gangguan ini berdampak pada penurunan layanan internet di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua.

“Telkomsel bersama TelkomGroup telah mengupayakan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak sejak gangguan terdeteksi. Saat ini, sejumlah akses di titik wilayah yang terdampak mulai berangsur normal,” ujar Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, dalam keterangan tertulis, Senin malam (20/9).

“Kami akan terus memastikan akselerasi proses pemulihan secara menyeluruh sehingga akses layanan internet Telkomsel dapat dinikmati dengan normal seperti biasa,” tambahnya.

Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang dirasakan sebagai dampak gangguan yang terjadi.

“Kami mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang tetap mempercayakan solusi kebutuhan layanan telekomunikasi kepada Telkomsel. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan sebagai dampak gangguan yang terjadi. Proses pemulihan layanan akan terus kami informasikan secara berkala,” ujarnya.