4 Hal Ini Penting Jadi Pertimbangan dalam Memilih Asuransi Kesehatan

Kedua, sesuikan dengan kebutuhan dan kenyamanan

Yudhistira mengatakan ketika memilih asuransi kesehatan, penting untuk memahami apa yang menjadi kebutuhan dan kenyamanan yang ingin diperoleh dari layanan kesehatan. Terkait kenyamanan layanan kesehatan, bisanya nomor satu adalah kamar. Ada orang yang lebih nyaman kamar sendiri saja, apalagi dalam kondisi pandemi seperti saat ini. Ada juga asuransi yang kover double bed artinya satu ruangan bisa berdua dan da juga asuransi yang kover satu ruangan bisa bertiga atau berempat.

Terkait kebutuhan dan kenyamanan, tentunya area perlindungan juga penting ketika memilih asuransi kesehatan. Ada asuransi kesehatan yang mengover area Indonesia saja. Tetapi ada juga yang bisa mengover layanan kesehatan di negara lain. Karena, mungkin ada treatment tertentu lebih nyaman dilakuan di negara tertentu. “Karena itu kenapa pentinganya memilih asuransi yang sesuai dengan area yang diinginkan,” ujar Yudhistira.

Ketiga, jenis penyakit yang ditanggung

Terkait jenis penyakit yang ditanggung, menurut Yudhistira, rata-rata asuransi kesehatan fokus pada outcome atau akibat, bukan pada penyebabnya. “Asuransi kesehatan itu rata-rata mengover hampir semua penyakit yang ditanggung untuk asuransi kesehatannya. Tetapi ada juga beberapa asuransi tertentu yang fokus di penyebab. Misalnya jika penyakitnya, penyakit tertentu, itu manfaatnya dilebihin misalnya,” ujarnya.

Keempat, layanan nasabah

Yudhistira mengatakan layanan nasabah penting karena asuransi kesehatan bersifat jangka panjang. Beberapa aspek terkait layanan nasabah ini adalah jaringan rumah sakit yang menjadi mitra, track record dalam membayar klaim, dan layanan tambahan.

Terkait jaringan rumah sakit, makin luas jaringan rumah sakit yang menjadi mitra, menurut Yudhistira semakin baik bagi nasabah. “Karena kalau jaringan rumah sakit luas itu enak, kita bisa ke rumah sakit afiliasi asuransi dan kita bisa paket fasilitas cashless kalau rekanan. Kalau enggak rekanan biasanya reimburse sifatnya,” ujarnya.

Rekam jejak dalam pembayaran klaim kepada nasabah juga sangat penting. Yudhistira mengatakan pastikan memilih perusahaan asuransi yang memiliki rekam jejak yang baik dalam pembayaran klaim. “Karena jangan sampai asuransinya murah, tetapi bayar klaimnya susah,” ujarnya.

Layanan tambahan juga penting menjadi pertimbagan nasabah dalam memilih produk dan perusahaan asuransi. Layanan tambahan adalah layanan lain yang diberikan oleh perusahaan asuransi. Misalnya, Axa Financial Indonesia bekerja sama dengan Good Doctor dalam memberikan manfaat telekonsultasi. “Kita bisa konsultasi dengan dokter via Good Doctor dari hape saja untuk seluruh nasabah Axa Financial Indonesia,” ujarnya.

Axa Financial Indonesia juga memberikan layanan tambahan terkait evakuasi darurat.”Misalnya nasabah ada di suatu tempat yang tidak memiliki fasilitas medis yang memadai. Kalau memang dia kondisinya benar-benar kritis dan disarankan oleh dokter untuk evakuasi, kita punya medical evacuation dimana nasabah itu bisa diangkut pake helikopter,”ujarnya.